Livraison

EBABY vous livrera les produits achetés par l’intermédiaire d’une société de transport privée. Chaque colis est garanti par ebaby.fr contre le vol ou les dommages.
Dans le cas où dans une même commande seraient présents des articles disponibles, et des articles disponibles seulement sur commande, la livraison sera effectuée en une seule fois, après réception des articles commandés.
EBABY se garde néanmoins le droit de livrer les commandes en plusieurs fois.
Sur notre site, vous pouvez trouver à côté de chaque article le délai de livraison.
Un délai inférieur (ou égal) à 5 jours, implique que le produit est déjà disponible dans nos entrepôts, un délai supérieur implique que l’article devra être commandé à l’un de nos fournisseurs (voir délais indiqués pour chaque produit).
La livraison a lieu du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 19h.
Le transporteur n’est pas tenu d’assembler les articles commandés.
Dans tous les cas, les frais de livraison seront visibles automatiquement pendant la commande, avant le début de la procédure de paiement.
Si vous nous en faîtes la demande, nous pouvons, une fois votre commande expédiée, vous communiquer un numéro de tracking afin que vous puissiez suivre le déroulement de votre livraison.
IMPORTANT :
Lors la livraison de la marchandise par le transporteur , nous conseillons au client de contrôler que :
· le nombre de colis corresponde à ce qui est indiqué sur le bordereau de livraison
· les produits inscrits sur les emballages correspondent à ce qui est inscrit sur la facture
· l’emballage soit intact, ni endommagé ni altéré
D’éventuels dommages au niveau de l’emballage et/ou du produit, ou l'absence d’indication du nombre de colis, devront être immédiatement signalés , en inscrivant la mention « sous réserve de vérification » sur le reçu de la livraison.
Une fois que le reçu du transporteur est signé, le client ne pourra plus indiquer aucune contestation sur les caractéristiques extérieures de ce qui a été livré.
Ebaby.fr vous conseille donc d' apposer « acceptation sous réserve de vérification » dans tous les cas, même en présence d’un emballage visiblement intact, afin d’avoir également la possibilité de vérifier le contenu de celui-ci.
EBABY ne sera pas tenu responsable en cas d’absence ou de détérioration de produits reçus dans des emballages non intacts et acceptés sans réserve.
Dans le cas où vous receviez un produit endommagé durant le transport, vous devrez nous le signaler dans les 3 jours suivant la livraison.
Afin de constater les dommages causés aux produits lors du transport, il faudra nécessairement joindre une (ou des) photographie(s) numérique(s) à l’email envoyé à notre Service Après Vente.
Sûreté des produits :
Tous les produits vendus sur ebaby.fr sont conformes aux normes européennes et suivent les règles relatives à la sûreté des produits.
Les pays non adhérents à l’Union Européenne, ou non adhérents à certains traités ou accords (par ex : Royaume-Uni) pourraient avoir, sur certains produits, des normes de sécurité différentes.
En passant commande sur le site ebaby.fr le client déclare avoir lu et accepté les règles du site, les conditions de vente, et les modalités de paiement et de livraison proposées.
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